Author :
Abstract
İletişim insanoğlunun varoluşundan itibaren kendini ifade edebilmesini ve etkileşim kurmasını sağlayan en önemli araçtır. İletişim sayesinde duygu, düşünce ve bilgilerin aktarılmasıyla kişiler arası ilişkiler geliştirilir. Kişiler arası ilişkilerin geliştirilmesi ve kişilerin birbiri ile paylaşımda bulunması hem sosyal hem de örgütsel anlamda önemlidir. Örgüt üyeleri arasında iletişimi sağlamak ve bilgiyi paylaşmak bireyler arasında örgütsel amaçların yerine getirilmesi, üretim ve hizmet süreçleriyle ilgili etkileşimin sağlanması için gereklidir. Sağlık hizmetleri birbirine bağımlı ve karmaşık yapısı nedeniyle etkili iletişimin önemli olduğu bir alandır. Sağlık profesyonelleri arasındaki etkin iletişim ve tıbbi bilgi paylaşımı; bakım kalitesi ve hasta güvenliğini sağlanması, ekip çalışmasının geliştirilmesi, komplikasyonların önlenmesi ve eksiksiz hasta devri engellenmesi için gereklidir. Sağlık hizmetlerinde hemşireler ekibin önemli bir üyesidir ve etkin iletişimin sağlanmasında önemli rolleri bulunur. Hemşire-doktor, hemşire-hemşire ve hasta-hemşire, arasındaki iletişim sağlık bakımının kalitesini ve güvenliğini doğrudan etkiler. Etkili iletişim ve tıbbi bilgi paylaşımının varlığı; hemşirelerin kritik durumlara hızlı ve güvenli yanıt verebilmesini sağlamaktadır.Sağlık hizmetlerinin etkili, verimli ve güvenli bir biçimde sunulabilmesi için iletişim ve tıbbi bilgi paylaşımının kurumların politikası haline getirilmesi, sağlık profesyonelleri arasında ortak dil benimsemesi, hasta devri ile ilgili süreçlerin standartlaştırılması ve ekipler arası etkin iletişimi sağlamak için çalışanlara eğitim verilmesi etkili olacaktır.
Keywords
Abstract
Communication is the most important tool that enables human beings to express themselves, understand and interact since their existence. Through communication, interpersonal relationships are developed by transferring feelings, thoughts and information. The development of interpersonal relations and the sharing of people with each other are important both socially and organisationally. Ensuring communication and sharing information among the members of the organisation is necessary for the fulfilment of organisational goals and interaction between individuals regarding production and service processes. Health services is an area where effective communication is important due to its interdependent and complex structure. Effective communication and medical information sharing between health professionals is necessary to ensure quality of care and patient safety, to improve teamwork, to prevent complications and to prevent inadequate patient handover. Nurses are an important member of the team in health services and have important roles in ensuring effective communication. Communication between nurse-doctor, nurse-nurse and patient-nurse directly affects the quality and safety of health care. The presence of effective communication and medical information sharing enables nurses to respond quickly and safely to critical situations.In order to provide effective, efficient and safe health care services, communication and medical information sharing should be made a policy of the institutions, and communication and medical information sharing between health professionals should be made a policy of the institutions.
